从优惠券的生命周期,来设计优惠券是最恰当的。
优惠券周期
2.1 生成优惠券
在生成优惠券时,主要是从优惠券信息和推广信息两方面来考虑优惠券的设计。
2.1.1 优惠券信息
优惠券名称
类型:现金券、满减券、折扣券
面值:例如 10 元。
使用条件:满XX元可用
使用平台:客户端、H 5 商城、主站、各分销渠道
有效期时间:绝对时间(时间段)、相对时间(领取之日后多少天有效)
发行量:优惠券张数(设置限额)
使用范围:平台券(全平台通用)、店铺券(仅在某店铺可用)
商品范围:全品类、限制品类、限制商品
2.1.2 推广信息
发放方式:可发放可领取、仅可发放(只能由平台发放给用户)、仅可领取(只能用户自己领取或兑换)
推广范围:免费领取、积分兑换
优惠券是否公开:设置公开后,在领券专区、商品详情页、购物车都默认展示
限领:每人仅限一张、每人每天限领一张
券领取时间:设置领取时间段(过期)
在优惠券生成之后,将优惠券显示在优惠券列表中。
2.2 发送优惠券
优惠券有主动领取和被动领取两种方式。
主动领取:
用户在店铺首页或者平台上看到优惠券,主动进行领取;用户在线下看到宣传推广;朋友圈优惠券分享链接等等。
这种发放方式需要一定的运营成本,需要打动用户,产生兴趣进行主动领取,这种方式需要做好防作弊机制,真正获取到的用户价值较高。
被动领取:
系统主动给用户发送相应的优惠券,但是这种大面积分发的方式,用户精准度低,转化率较低,只能很少促进客单量。
系统发放优惠券场景有很多种:1.用户注册;2.大促活动;3.还有客服发券,主要是售后补偿(平台责任导致售后,发券补偿客户),或者好评返现。
(编辑:衢州站长网)
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