换帅之后，IBM能否再度起舞？

但云计算浪潮真正席卷而来时，IBM又后知后觉，落后了。在郭士纳离开IBM的当年，2002年，亚马逊推出AWS(Amazon Web Services)，允许用户整合Amazon.com功能，以Web服务形式提供IT基础设施服务。四年后，AWS发布存储服务S3，弹性计算云EC2。

微软、谷歌、Rackspace、CSC等企业紧随其后，推出类似服务。2008年，谷歌发布Google App Engine，微软发布其公共云计算平台Windows Azure Platform。2010年后，云计算的投入开始得到丰厚的回报，以AWS为例，2010年营收5亿美元，2011年，营收增长140%达12亿美元。

郭士纳曾说，“我还从来没见过有哪家小公司不愿意成长为大公司的，也从来没有见过哪家小公司不眼红大公司的研究和营销预算，或者大公司销售人员的规模以及势力范围的。”的确，面对云计算这块庞大的市场，IBM看见了，行动了，却错过了。

2007年，IBM与谷歌联合开设云计算课程，发布云计算商业解决方案，推出“蓝云”Blue Cloud计划。2008年，IBM在中国无锡建立第一个云计算中心，成立IBM大中华区云计算中心。2010年，IBM为松下全球业务提供云计算协作方案LotusLive。

“雷声大，雨点小”，IBM的资源倾斜与投入远远不够。直到2011年年底，IBM年度财报上均未看到任何与“云”相关的词汇。2013年，IBM以20亿美元价格收购SoftLayer Technologies，开始进入公有云市场。

此外，IBM还进行了一系列的收购，比如，Gravitant(云经纪和管理软件)、Bluebox(基于OpenStack的私有云即服务平台)、Sanovi(混合云恢复与迁移软件)、Lighthouse、Crooldeas(云安全平台)、CSL International(云虚拟化平台)

就在大家以为IBM要逆转形势时，最终的结果众所周知。

市场研究机构IDC调研数据显示，2017年后，全球云计算市场呈现出3A(亚马逊AWS、微软Azure、阿里云)格局，占据市场七成份额。且3A份额不断攀升，谷歌2016年上榜后，升至第五位，IBM则逐年下降。

如前所述，IBM除了对云计算业务重视不够，正式进入市场太晚，更在战略上出现错误，将大量精力、资金投入AI和大数据认知计算平台Watson沃森上。2018年，Watson负责人Deborah DiSanzo辞职，IBM折戟AI医疗。回顾Watson的失败，无外乎，IBM对机器学习ML、深度学习DL给予了脱离现实以及远离事物发展规律的期望。

尤其是，AI医疗领域专业性、安全性要求极高，目前为止，ML和DL仍然有不可跨越的局限性。这也是谷歌、亚马逊、苹果等企业在AI医疗领域只见投入，未见商业化回报的原因。受限于数据合规性以及AI伦理，在相当一段时间内，AI医疗只能作为辅助、改善、预防工具，而不是Watson“AI超越人类”式的骗局。

当IBM回过神来，IBM与竞争对手的差距越来越大。以IBM和微软为例，1990年，微软发布Windows 3.0时，IBM营收690亿美元，微软只有约8亿美元。2015年，微软超越IBM，营收破千亿美元大关。

2019年Q4和2019年全年财报数据对比可以看出，IBM与微软2019年Q4单季度营收、净利润差距分别为119.4亿(美元，下同)、95.17亿;年度营收、净利润差距更大，486.96亿、298.09亿。而2018年Q4和2018年全年对应的数字分别为82.4亿、69.22亿、307.69亿、78.43亿。

微软和IBM营收、净利润对比图，制图：赵安琪)

（编辑：衢州站长网）

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